Άνοιγμα ticket υποστήριξης

Support → Open Ticket.

  1. Department: Technical / Billing / Sales — σωστό τμήμα = πιο γρήγορη απάντηση.
  2. Related service: διαλέξτε το domain / πακέτο.
  3. Για «δεν ανοίγει το site»: δημόσια IP, τι ακριβώς κόβεται (site, cPanel, mail), από πότε.

Φόρμα νέου ticket

Μην ανοίγετε δεύτερο ticket για το ίδιο θέμα. Απαντήστε στο υπάρχον νήμα.

  • whmcs, support
  • 0 Benutzer fanden dies hilfreich
War diese Antwort hilfreich?

Verwandte Artikel

Τι είναι η περιοχή πελατών

Η περιοχή πελατών (client area) είναι το WHMCS της Lionhost: λογαριασμός, υπηρεσίες, τιμολόγια,...

Είσοδος και επαναφορά κωδικού

Email = αυτό με το οποίο έγινε η εγγραφή (όχι απαραίτητα το info@ του site). Κωδικός περιοχής...

Αρχική σελίδα και συντομεύσεις

Η αρχική δείχνει υπηρεσίες, domains, απλήρωτα τιμολόγια και ανοιχτά tickets. Πορτοκαλί / Unpaid...

Υπηρεσίες και είσοδος σε cPanel / Plesk

Services → My Services → την υπηρεσία → Login to cPanel / Plesk / WHM. Αν δεν υπάρχει κουμπί...

Τιμολόγια και πληρωμή

Billing → Invoices. Unpaid → Pay Now (κάρτα, PayPal ή έμβασμα όπως φαίνεται στη σελίδα)....